Widerruf

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Angebot  "kostenlose Ringgrößenänderung" gilt ebenfalls 30 Tage ab dem Lieferdatum. Sie können dieses Recht nur einmal in Anspruch nehmen.  

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zen Diamond Gmbh, Schadowstrasse, 40212 Düsseldorf, Deutschland, info@zen-diamond.de, Telefon: 08002111213) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite "MEINE BESTELLUNGEN" elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträge zu Schmuckstücken die auf Kundenwunsch in einer anderen Goldlegierung und/oder Farbe hergestellt werden, (anders als auf der Website dargestellt) können nicht widerrufen werden. Diese sind zur gleichen Zeit von einer kostenlosen Größenanpassung ausgeschlossen. Artikel, die vom Kunden für eine Größenanpassung, Verlängerung, Gravur oder andere Reparaturen zurückgeschickt werden, gelten, sobald der Artikel uns erreicht hat, als Sonderanfertigung und sind somit vom Widerruf, Umtausch und einer weiteren Größenänderung ausgeschlossen.

Trauringe/ Eheringe die auf die individuellen Wünsche des Kunden angepasst wurden, wie zum Beispiel durch eine Ringinnenschrift, sind vom Umtausch, Größenänderung oder dem Widerruf ausgeschlossen. 

 

Muster-Widerrufsformular

 (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und     senden Sie es zurück.)

 - An Zen Diamond Gmbh, Schadowstrasse, 40212 Düsseldorf, Deutschland,   info@zendiamond.de

 -  Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den       Kauf der folgenden

    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 -  Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 - Name des/der Verbraucher(s)

 - Anschrift des/der Verbraucher(s)

 - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 - Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Besondere Hinweise

Verträge, die einen Ring zum Gegenstand haben, der durch eine Ringinnenschrift personalisiert wurde, können gegen einen Entgelt von 5% (Minimum 20€ Maximum 200€) des Kaufpreises, widerrufen werden. 

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. vonWertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Kunden aus der Schweiz können sich unter dem folgenden Link zusätzliche Informationen zu der Rückerstattung der Einfuhrabgaben holen.

Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit - Rückerstattung der Einfuhrabgaben

Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit - Rückerstattung der Einfuhrabgaben-PDF

 

Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.

 

Rücksendeetiketten

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Wir übermitteln Ihnen das Rücksendeetikett per E-Mail. Aus versicherungstechnischen Gründen können Produkte, deren Wert 500€ übersteigen, nicht im Paketshop abgegeben werden. Diese werden von Ihrer Adresse abgeholt. Näheres dazu finden Sie 

 

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.

 

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